Leiter Vertriebs-Innendienst (m/w)

Firmenprofil:

Unser Mandant ist ein multinationaler Industriekonzern mit Sitz im Großraum Köln. Das Tochterunternehmen mit Sitz im Dreiländereck Deutschland–Österreich–Schweizlegt viel Wert auf die eine ausgeprägte Hands-on Mentalität und eine offene Kommunikation.

Aufgrund von internen Weiterentwicklungen sucht das Tochterunternehmen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als „Leiter Vertriebs-Innendienst (m/w)“.

In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie folgende Aufgaben:

Ihr Aufgabengebiet:

• Sie sind verantwortlich für die Führung des Customer Service Teams
• Sie überwachen die Kundenzufriedenheit und verfolgen alle kundenrelevanten Performance Indikatoren
• Sie koordinieren die Reklamationen von Kunden und stehen dabei in enger Absprache mit der Qualitätsabteilung
• Sie überprüfen und entwickeln kundenorientiere Prozesse weiter

Ihr Anforderungsprofil:

• Sie bringen mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit
• Sie haben sehr gute MS-Office Kenntnisse und haben Erfahrung mit dem Umgang von einem gängigen ERP System
• Sie verfügen über verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Sie sind ein Teamplayer und zeichnen sich durch hohe Eigenmotivation aus

Vergütungspaket:

• vielfältiges, eigenverantwortliches Aufgabengebiet
• betrieblich geförderte Weiterbildung
• ein leistungsbezogenes Gehaltspaket

Wenn Sie Interesse haben, unseren Mandanten mit der benötigten Fachexpertise zu unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online Portal. Bitte nennen Sie uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung und laden Sie nur Dateien mit einem Datenvolumen von maximal 5 MB hoch.